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    地址:青海省西宁市 城南新区 同安路 宏达花苑 33-95 照彩光电
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    上海照彩光电总部

    全国销售热线:谢协旺(15500777412) 400-6033317

    公 司 邮 箱:xiexiewang@126.com

    上海总公司:上海市金山区照彩工业园  

    青海办事处:青海省西宁市 城南新区 同安路 宏达花苑 33-95 照彩光电

    南阳办事处:南阳市工业路与八一路交叉口

    郑州办事处:郑州市经三路89号       

    沈阳办事处:沈阳市铁西区艳粉街26巷8门  

    昆山办事处:地址昆山市前进西路3260号

    洛阳办事处:洛阳市西工区洛浦路省安装公司家属院


    期内售后服务情况
    1. 质保期:1年,终身维护,质保期内免费解决质量问题,保证设备正常运作。在任何时候,不会免除因产品的缺陷所应付的责任。
    2. 响应时间:接到用户通知,保证24小时不间断售后技术服务支持;修复时间:24小时。
    3. 免费保修(包括人工和材料):质保期内免费保修,质保期后保证合理的价格提供备件和保养服务。
    4. 免费培训:免费在现场对采购方技术人员进行设备操作培训,保证使用方人员能够熟练掌握各种设备和软件等常规使用方法,以及小故障的判断与解决。
    售后维护和培训项目
    1. 电话回访:保修期内每月公司售后服务部会电话联系使用单位,了解我们产品使用情况,随时发现问题解决问题。
    2. 控制软件操作培训:为使用单位培训3-5名能熟练掌握系统的操作人员。
    3. 备品、备件:产品出厂前已经为使用单位准备了必需的备件/备品。
    4. 软件升级:终生持续性维护系统,并不断完美系统功能和软件方面的升级。

    【郑重承诺】:我们的销售人员会根据问题予以直接回答,或者转接服务部门或者技术部门,同时进行跟踪问题,直到为客户完全解决问题,并做记录备份。
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